Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng diablo3, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi truy cập theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi truy cậpLiên hệ pháp lý
diablo3 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu pháp lý được xử lý riêng biệt và ưu tiên phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang chủ hoặc ứng dụng trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản mọi lúc.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức. Thích hợp cho khiếu nại tài khoản, yêu cầu dữ liệu hoặc thắc mắc về điều khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản và chọn Yêu cầu hỗ trợ để gửi thắc mắc pháp lý kèm thông tin xác minh có sẵn trong hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa bằng SSL trong mọi kết nối, dù bạn đang dùng điện thoại hay trình duyệt máy tính. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo thời hạn quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình.
Bảo mật tài khoản Đăng nhập có xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo ngay đến bạn.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ qua live chat hoặc email với mã xác minh tài khoản của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản trên diablo3. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản kèm mã xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng thời hạn quy định pháp luật hiện hành.

Mọi thay đổi quan trọng sẽ được gửi thông báo đến số điện thoại hoặc kênh liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn đồng ý với điều khoản đã cập nhật.

Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua kênh hỗ trợ. Đội chúng tôi đối chiếu với hệ thống nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký. Bạn sẽ nhận thông báo ngay lập tức và có thể liên hệ hỗ trợ để xác minh.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.