Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng diablo3

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại diablo3, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh quyền lợi, trách nhiệm và cách chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel…

Áp dụng tại Việt NamThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lúc mở tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sách
diablo3 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng diablo3
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản – từ quy trình xác minh ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản – đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc mạng xã hội tùy lúc bạn cần.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút qua giao diện trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Mạng xã hội Nhắn tin qua trang chính thức của diablo3 nếu bạn có câu hỏi chung về điều khoản sử dụng hoặc cần hướng dẫn quy trình khiếu nại.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý – đây là cam kết vận hành rõ ràng giữa chúng tôi và bạn. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể mà điều khoản áp dụng trực tiếp.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt thiết bị; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu thay đổi tài khoản

Muốn cập nhật thông tin cá nhân, đổi ví liên kết hoặc đóng tài khoản – gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Các câu hỏi về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản của diablo3 – từ hiệu lực áp dụng đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất mở tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi nhận thông báo cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Mọi nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản – bao gồm quy trình xác minh ví, hạn mức giao dịch và thời gian xử lý theo từng kênh thanh toán.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xử lý theo quy định lưu trữ của điều khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Bạn sẽ nhận thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực – qua email hoặc thông báo trong tài khoản khi đăng nhập.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật cho phép – bạn chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ ở nơi mình sinh sống.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận giao dịch hoặc cung cấp thông tin không chính xác. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khiếu nại nếu cần.