Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại diablo3

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, diablo3 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
diablo3 Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại diablo3
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng diablo3 — từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay — được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó thực hiện xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối đều dùng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo đúng quy trình và quy định pháp luật.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin, hoặc muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt của diablo3 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi nhanh.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng quy trình.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào trang tài khoản, chọn mục hỗ trợ để gửi phiếu yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Lịch sử yêu cầu được lưu để bạn theo dõi tiến độ xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây là những điều người dùng thực tế hay thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong ứng dụng.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin bạn cung cấp khi xác minh ví như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trong ứng dụng. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Mọi giao dịch qua Viettel Money đều chạy qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ lưu thông tin xác minh cần thiết; số dư ví và mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ diablo3 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.